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런던에 살 때나 카나리 워프를 방문했을 때 수백 번 지나쳤기 때문에 8월에 이 호텔에 큰 기대를 걸고 있었어요. 체크인할 때 직원들이 친절하고 반갑게 맞아주셔서 숙박의 시작은 항상 좋았어요. 카나리아 워프 건너편에 위치한 숙소는 전망이 정말 좋아서 웨스트 인디아 키 DLR이 보이는 709호실에 체크인했을 때 매우 만족스러웠어요.

방은 상당히 넓었고 전반적으로 약간 낡았지만 카나리아 워프의 유리 타워에 반사되는 일출과 일몰을 볼 수 있어서 좋았어요.

방에는 의자형 라운지와 업무용 책상, 적당한 크기의 TV와 샤워하기에 적당한 수압을 갖춘 약간 낡은 크기의 욕실이 있었습니다.

객실에 머물면서 겪은 16번 이상의 침대 벌레 물림 중 부정적인 경험부터 말씀드리고 싶었습니다. 빅 이지 카나리아 워프 레스토랑에서 저녁 식사를 하고 돌아온 후 저녁 늦게 잠자리에 들어 침대에 누워 TV를 조금 보려고 했어요. 약간의 따끔거림이 느껴졌지만 피곤해서 대수롭지 않게 생각하고 별것 아니라고 생각했습니다. 아침에는 가려운 느낌이 들었지만 보습제를 바르고 옷을 입고 하루 일과를 보냈습니다.

하지만 집에 돌아와서 아내가 제 허리/엉덩이에 16개 이상의 물린 상처를 확인하여 이메일과 전화로 호텔에 문제를 제기했습니다. 호텔 측은 해당 객실의 새 투숙객이 아무런 문제를 제기하지 않았지만 물린 사진을 보낸 후 다른 투숙객의 출입을 차단하고 해충 방제 업체인 에코랩의 방문 일정을 잡았다고 알려주었습니다.

물린 증상이 얼마나 심각한지, 숙소 해충 검사에서 더 많은 빈대가 발견되었는지 더 자세히 알기 전에 서둘러 후기를 남기고 싶지 않았습니다. 아래는 메리어트 런던 메리어트 카나리 워프 호텔 & 이그제큐티브 아파트먼트 프런트 오피스 팀에서 보내온 최종 답변입니다. 물린 상처는 몇 주 이상 지속되었고, 물린 데 크림을 하루에 여러 번 발라도 극도로 가려웠습니다.

호텔 직원은 친절하게 상황을 설명해 주었고 빈대에 물린 것에 대해 공감하는 모습을 보였지만, 대응을 보면 5성급 호텔에서 기대할 수 있는 수준은 아닌 것 같았습니다. 더블트리 바이 힐튼 로열 파크 소에스트두이넨에 투숙했던 다른 게스트가 땅콩 M&M 몇 개를 발견하고는 더 적극적인 조치를 취한 적이 있습니다.

아래층 헬스장은 메리어트 호텔에서 본 것 중 최고는 아니었고, 일반적인 운동용 자전거 대신 불편한 로드 바이크 스타일의 사이클링 머신이 있었어요. 평소 카나리아 워프 이용객에게 맞춰진 것일까요?

객실에는 생수병이 없었지만 플라스틱 쓰레기를 줄이기 위해 리필 가능한 유리 물병이 비치되어 있어 호텔 측에서 좋은 조치를 취한 것 같아요. 옷장 공간도 넉넉했고 다리미와 다리미판도 있었어요.

작은 냉장고와 차 및 커피 메이커, 객실 내 금고가 있었는데, 객실 내 금고는 꺼내서 가져갈 수 있었던 Inhabit Southwick Street와 달리 옷장에 볼트로 고정되어 있었습니다.

좋은 점은 침대 양쪽에 USB 포트와 플러그가 침대 한쪽에만 있는 경우가 너무 많기 때문에 방 곳곳에 많은 파워포인트가 있다는 점이었습니다. 전반적으로 호텔이 런던에 있고 DLR 기차역 옆에 있다는 점을 고려하면 소음 수준은 매우 낮았지만 프리미어 인 런던 킹스크로스 호텔 객실만큼은 아니었습니다.

최근 많은 리뷰에서 강조한 것처럼 호텔의 연식을 고려할 때 가성비가 최고는 아니었지만 조식은 포함되어 있지 않았고, 아침에 결제하면 55파운드, 사전 예약하면 45파운드라고 했던 것으로 기억합니다.

이 호텔에 다시 묵을 의향이 있나요? 가격 대비 가성비를 따져보면 그렇지는 않지만, 빈대 경험 때문에 더 그렇고 런던 주변에 다른 호텔 옵션이 많기 때문입니다.

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