Travel Network

وفيما يلي بيان من برتراند الرئيس التنفيذي لشركة ثاليس مشغل القطار الأوروبي الرائد على استجابتهم لCOVID-19 (الفيروس التاجي)

أيها العملاء الأعزاء،

بعد القرارات المختلفة التي اتخذت في فرنسا وبلجيكا وألمانيا وهولندا للحد من انتشار كوفيد 19، قررنا أن نخفض بقوة حركة القطارات لدينا والحفاظ على الحد الأدنى من الخدمة العادية فقط للسماح بالتبادلات اللازمة بين بلداننا المختلفة.

لإنشاء رحلة آمنة قدر الإمكان، اتخذت ثاليس تدابير أكثر صرامة لتنظيف قطاراتها. يتم تنظيف جميع الأسطح التي يمكن لمسها من قبلك أو عملائنا أو من قبل فرقنا تمامًا. جميع المقاعد والطاولات، أزرار الضغط، مقابض الأبواب والعتلات، أغطية الصناديق، جميع المرافق الصحية، شريط والمنصات بين العربات يتم تطهيرها على وجه التحديد.

بالإضافة إلى ذلك ، نذكر عملائنا بشكل منهجي بالحفاظ على مسافة قصوى من المسافرين الآخرين في القطار ، وغسل أيديهم بانتظام في الحمامات في القطارات أو باستخدام هلام هيدروكحولية والحد من تحركاتهم في القطار أثناء الرحلة. من أجل جعل تدابير السلامة هذه أسهل قليلاً، قمنا بحصر عدد المقاعد التي يمكن حجزها في قطاراتنا.

وأخيرا، وحتى لا يزال الالتزام بالتدابير التي اتخذتها الحكومات المختلفة، كان علينا أن نكيف خدماتنا على متن الطائرة وفي المحطات: يتم إغلاق بار الترحيب ثالليس وصالاتنا، وتم تعليق تقديم الطعام في مقعد العملاء بريميوم.

في هذه الأوقات الصعبة، نعبئ كل طاقتنا للترحيب بك على متن قطاراتنا في أفضل الظروف والإجابة على جميع أسئلتك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي. الحفاظ على الثقة التي أعطيتها لـ(ثاليس) لسنوات عديدة بالفعل، هو شاغلنا الرئيسي.

اخلاص
برتراند غوسلين

This article is also available in: