Travel Network

منذ تفشي الفيروس التاجي، كانت إدارة KLM تراقب الوضع بدقة وتفعل كل ما في وسعها لمساعدتك في خطط السفر القادمة. هنا، ستجد آخر التحديثات وخيارات إعادة الحجز.

لأن KLM تريد منك حجز رحلتك القادمة مع الحد الأدنى من الإجهاد ، فإنها تضمن أنه يمكنك تغيير حجزك دون أي تكلفة إضافية ، بغض النظر عن الوجهة. إذا قمت بالتغيير إلى نوع سعر أعلى، فستحتاج إلى دفع فرق السعر. يرجى الاطلاع أدناه الخيارات.

احجز بمرونة: رسوم تغيير صفر على جميع التذاكر
نريدك أن تحجز رحلتك القادمة بأقل حد من التوتر. لهذا السبب يمكنك حجز رحلة KLM الخاصة بك مع ضمان القدرة على تغيير حجزك دون أي تكلفة إضافية. يرجى ملاحظة أن هذه السياسة المؤقتة لا تحل محل السياسات الحالية للصين وإيطاليا وسنغافورة وكوريا الجنوبية.

إعادة حجز رحلة KLM الخاصة بك
في حين أن معظم جدولهم الزمني لا يتأثر بتفشي فيروس كورونا ، إلا أنهم يوسعون إمكانيات إعادة الحجز إلى جميع رحلات KLM. إذا كان لديك تذكرة KLM تبدأ من 074، صادرة يوم أو قبل يوم الثلاثاء 31 مارس 2020، وصالحة للسفر بين الأربعاء 4 مارس 2020 والأحد 31 مايو 2020، بغض النظر عن الوجهة، يمكنك تأجيل رحلتك دون أي تكلفة إضافية. عرض تفاصيل رحلتك أو تغيير الحجز مباشرة في رحلتي. يجب أن يكون تاريخ المغادرة الجديد في موعد أقصاه يوم الأحد 31 مايو 2020. يرجى الاطلاع أدناه على الخيارات والقواعد:

1) تغيير تواريخ السفر
يمكنك تغيير تواريخ سفرك فقط إذا كان نوع السعر نفسه المذكور في تذكرتك الأصلية متاحًا. إذا قمت بالتغيير إلى نوع سعر أعلى، فقد تحتاج إلى دفع فرق السعر. وهذا ينطبق على أي AF/ KL/DL وشريك تشغيل الرحلة
يتم التنازل عن رسوم التغيير.

2) تغيير وجهتك
يمكنك استخدام القيمة الكاملة لتذاكرك الأصلية للتذاكر الجديدة على KLM و الخطوط الجوية الفرنسية ودلتا للخطوط الجوية و / أو فيرجن
لن تضطر إلى دفع رسوم التغيير.

كيفية إعادة الحجز مع KLM؟
يمكنك إعادة الحجز بالطرق التالية:

• تسجيل الدخول إلى رحلتي وتغيير تواريخ السفر و / أو الوجهة نفسك إذا:
  • لديك تذكرة KLM أو الخطوط الجوية الفرنسية و/أو دلتا اير لاينز،
  • رحلتك لم تبدأ بعد،
  • أنت لا تسافر مع طفل (0-1 سنة)،
  • لم تطلب خدمة خاصة (على سبيل المثال طلب وجبة خاصة، والسفر كقاصر غير مصحوب، أو طلب نقل كرسي متحرك أو الحيوانات الأليفة، أو استخدام باسينت).
• يمكننا مساعدتك على إعادة حجز رحلتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
  • انتقل إلى الفيسبوك
  • انتقل إلى رسول
  • انتقل إلى تويتر
• إذا كنت لا ترغب في ترتيب إعادة الحجز عبر الإنترنت أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، اتصل بمركز اتصال العملاء KLM.
• هل حجزت تذكرتك عبر وكيل سفر؟ يرجى الاتصال بهم مباشرة لإعادة الحجز.

يمكنك أيضًا اختيار تأجيل موعد المغادرة إلى تاريخ بعد 31 مايو 2020. في هذه الحالة، سوف توفر لك KLM قسيمة صالحة لمدة عام واحد ويمكن استخدامها على رحلات KLM. لن تكون هذه القسيمة قابلة للاسترداد.

This article is also available in: