कतर एयरवेज कोरोनावायरस के कारण लचीला बुकिंग प्रदान करता है

Qatar Airways Launches New Policy to Provide Maximum Flexibility for Passengers

कतर एयरवेज ने ग्राहकों को उनकी यात्रा योजनाओं के अनुरूप अधिकतम लचीलापन प्रदान करने के लिए एक नई वाणिज्यिक नीति शुरू की है । जिन यात्रियों ने 30 जून २०२० तक यात्रा के लिए उड़ानें बुक की हैं या बुक करेंगे, उन्हें अपनी बुकिंग की तारीखों में फेरबदल करके या एक वर्ष के लिए वैध यात्रा वाउचर के लिए अपने टिकट का आदान-प्रदान करके अपनी यात्रा योजनाओं को मुफ्त में बदलने की छूट की पेशकश की जाएगी । दोनों परिवर्तन प्रस्थान से तीन दिन पहले तक लागू होते हैं ।

यह वाणिज्यिक नीति को COVID-19 (कोरोनावायरस) के प्रकाश में उड़ानों की बुकिंग और वैश्विक यात्रा पर इसके प्रभाव के दौरान कतर एयरवेज के यात्रियों को विश्वास और मन की शांति प्रदान करने के लिए बनाया गया है ।

कतर एयरवेज समूह के मुख्य कार्यकारी अधिकारी महामहिम श्री अकबर अल बकर ने कहा, “हमारे यात्रियों और कर्मचारियों की सुरक्षा, सुरक्षा और अच्छे स्वास्थ्य हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है । हालांकि हम व्यापार के सभी भागों में स्वच्छता के बहुत उच्चतम मानकों को बनाए रखने, हम मानते है कि कुछ यात्रियों को अपनी मौजूदा यात्रा योजनाओं में परिवर्तन करना चाहते हो सकता है । हमें उम्मीद है कि हमारी मजबूत स्वच्छता प्रथाओं और सुरक्षा रिकॉर्ड के साथ-साथ यह नई नीति हमारे यात्रियों को विश्वास के साथ यात्रा करने की अनुमति देगी ।

एक एयरलाइन के रूप में, कतर एयरवेज उच्चतम संभव स्वच्छता मानकों को बनाए रखता है, जिसमें विमान ों का नियमित संक्रमण, अंतरराष्ट्रीय हवाई परिवहन संघ (आईएएटीएसए) और विश्व स्वास्थ्य संगठन (डब्ल्यूएचओ) द्वारा अनुशंसित सफाई उत्पादों का उपयोग और मजबूत स्टाफ प्रशिक्षण शामिल है ।

इसके अलावा, कतर एयरवेज के विमान में सबसे उन्नत एयर फिल्ट्रेशन सिस्टम की सुविधा है, जो औद्योगिक आकार के हेपा फिल्टर से लैस है जो वायरल और बैक्टीरियल संदूषकों के ९९.९७% को फिर से परिचालित हवा से हटा देता है, जो संक्रमण के खिलाफ सबसे प्रभावी सुरक्षा प्रदान करता है । सभी एयरलाइन के जहाज पर लिनन और कंबल धोया, सूख और माइक्रोबियल घातक तापमान पर दबाया जाता है, जबकि इसके हेडसेट कान फोम से हटा रहे है और कड़ाई से प्रत्येक उड़ान के बाद साफ । इन मदों तो स्वच्छ डिस्पोजेबल दस्ताने पहने कर्मचारियों द्वारा व्यक्तिगत पैकेजिंग में बंद कर रहे हैं ।

कतर एयरक्राफ्ट कैटरिंग कंपनी (क्यूएसीसी) पिछले साल दुनिया का पहला संगठन था जो यूकेएएस मान्यता के साथ ब्यूरो वेरिटास से ISO22000:2018 प्रमाणन हासिल करने वाला था, जो इसकी खाद्य सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली की पुष्टि उच्चतम मानकों को पूरा करता है । सभी भोजन सेवा के बर्तन और कटलरी डिटर्जेंट के साथ धोया जाता है और रोगजनक बैक्टीरिया को मारने वाले तापमान पर डिमिनरलाइज्ड ताजे पानी के साथ धोया जाता है। सभी स्वच्छ उपकरण स्वच्छ डिस्पोजेबल दस्ताने पहने कर्मचारियों द्वारा संभाला जाता है, जबकि कटलरी व्यक्तिगत रूप से फिर से पैक किया जाता है ।

एक कई पुरस्कार विजेता एयरलाइन, कतर एयरवेज को स्काईट्रैक्स द्वारा प्रबंधित 2019 विश्व एयरलाइन पुरस्कारों द्वारा ‘विश्व सर्वश्रेष्ठ एयरलाइन’ नामित किया गया था। इसके ग्राउंड ब्रेकिंग बिजनेस क्लास एक्सपीरियंस, क्यूसुइट को मान्यता देते हुए इसे ‘ बेस्ट एयरलाइन इन द मिडिल ईस्ट ‘, ‘ वर्ल्ड बेस्ट बिजनेस क्लास ‘ और ‘ बेस्ट बिजनेस क्लास सीट ‘ भी नामित किया गया था । यह एकमात्र एयरलाइन है जिसे प्रतिष्ठित ‘ स्काईट्रैक्स एयरलाइन ऑफ द ईयर ‘ खिताब से सम्मानित किया गया है, जिसे एयरलाइन उद्योग में उत्कृष्टता के शिखर के रूप में पांच बार मान्यता दी गई है ।

कतर एयरवेज वर्तमान में अपने हब, हमद अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (HIA) के माध्यम से २५० से अधिक विमानों के एक आधुनिक बेड़े का संचालन करता है, जो दुनिया भर में १७० से अधिक गंतव्यों के लिए है । दुनिया की सबसे तेजी से बढ़ती एयरलाइन ने पिछले साल अपने बढ़ते नेटवर्क में कई रोमांचक नए गंतव्यों को जोड़ा, जिसमें राबड़ी, मोरक्को शामिल हैं; इज़मिर, तुर्की; माल्टा; दाओ, फिलीपींस; लिस्बन, पुर्तगाल; मोगादिशू, सोमालिया; लैंगकावी, मलेशिया और गैबोरोन, बोत्सवाना। एयरलाइन लुआंडा, अंगोला जोड़ेगी; ओसाका, जापान; डुब्रोवनिक, क्रोएशिया; ट्राबजोन, तुर्की; सेंटोरिनी, ग्रीस; नूर-सुल्तान, कजाखस्तान; अलमाटी, कजाखस्तान; सेबू, फिलीपींस, और अकरा, घाना 2020 में अपने व्यापक मार्ग नेटवर्क के लिए।

* नियम और शर्तें:

  • कतर एयरवेज के किसी भी प्रकाशित किराए के लिए मान्य केवल क्यूआर से या ट्रैवल एजेंटों के माध्यम से सीधे खरीदा गया ।
  • परिवर्तन शुल्क – यदि प्रस्थान से कम से कम 3 दिन पहले आरक्षण में परिवर्तन किया जाता है तो उसे माफ कर दिया जाएगा। किराया अंतर लागू हो सकता है।
  • यात्रा वाउचर – “भविष्य की यात्रा के लिए उपयोग किए जाने वाले वाउचर” के लिए अप्रयुक्त मूल्य को फिर से जारी करें। यह वाउचर अपनी जारी करने की तारीख से एक साल के लिए मान्य होगा। यदि प्रस्थान से कम से कम 3 दिन पहले रद्द किया जाता है तो रिफंड जुर्माना माफ कर दिया जाएगा

स्रोत https://www.qatarairways.com/en/press-releases/2020/March/NewTravelPolicy.html?activeTag=Press-releases

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David Iwanow

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