荷航免除因冠状病毒而收取的变更费

KLM Flights

自冠状病毒爆发以来,荷航管理层一直在对情况进行分钟监控,并尽一切可能帮助您制定即将到来的旅行计划。在这里,您将找到最新的更新和重新预订选项。

由于荷航希望您以最小的压力预订下一次旅行,他们保证您可以更改预订,无论目的地如何。如果您更改为较高的票价类型,则需要支付票价差额。请参阅下面的选项。

灵活预订:所有机票零变更费
我们希望您以最小的压力预订下一次旅行。因此,您可以预订荷航航班,保证可以不支付额外费用更改预订。请注意,这一临时政策不能取代对中国、意大利、新加坡和韩国的现有政策。

重新预订您的荷航航班
虽然他们的大部分时间表不受冠状病毒爆发的影响,但他们正在将重新预订的可能性扩展到所有荷航航班。如果您持有从 074 开始的 KLM 机票,于 2020 年 3 月 31 日星期二或之前签发,且适用于 2020 年 3 月 4 日星期三至 2020 年 5 月 31 日(星期日)之间的旅行,无论目的地如何,您都可以不支付额外费用推迟行程。查看您的航班详情或直接在”我的行程”中更改预订。您新的出发日期应不迟于2020年5月31日星期日。请参阅以下选项和规则:

1) 更改旅行日期
仅当原始机票中提及的相同票价类型可用时,您才能更改旅行日期。如果您更改为较高的票价类型,您可能需要支付票价差额。这适用于任何 AF/KL/DL 和合作伙伴运营的航班
免除变更费。

2) 更改您的目的地
您可以在荷航、法航、达美航空公司和/或维珍航空使用原始机票的全部价值购买新机票
您不必支付变更费。

如何重新预订荷航?
您可以通过以下方式重新预订:
• 登录”我的行程”,并在以下地点更改您的旅行日期和/或目的地:
• 您拥有荷航、法航和/或达美航空公司的机票,
• 你的旅程还没有开始,
• 您没有携带婴儿旅行(0-1 年),
• 您没有要求特殊服务(例如,订购特殊餐食、作为无人陪伴的未成年人旅行、要求运送轮椅或宠物或使用摇篮)。
• 我们可以帮助您通过社交媒体重新预订旅程:
• 转到 Facebook
• 转到信使
• 转到推特
• 如果您不想在线安排重新预订,或者如果您需要帮助,请联系荷航客户联系中心。
• 您是通过旅行社预订机票的吗?请直接联系他们进行重新预订。

您也可以选择将出发推迟到2020年5月31日之后。在这种情况下,荷航将为您提供有效期为 1 年的凭证,并可在荷航航班上使用。此凭证不可退款。

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David Iwanow

I have been travelling around the world since I was young and travel is in my blood. I've travelled to almost 40 countries around the world and can now be found based in Amsterdam, The Netherlands. I've visited over 6283 places with 12,449 checkins on Foursquare/Swarm and I'm a level 9 Google Local Guide with 497 reviews and having posted 9,133 photos which have been viewed 59 million times.

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