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マリオットの標準キャンセルポリシーは何ですか?
マリオットは通常、チェックインの48~72時間前にホテル予約をキャンセルする必要がありますが、予約した客室料金の種類だけでなく、予約した個々のホテルのポリシーによっても異なります。 前払い料金などの料金は払い戻し対象ではなく、手数料を支払わずにキャンセルできない場合があります。

コロナウイルスによるキャンセルポリシーを更新しましたか?
彼らのチームは、新しいコロナウイルス(COVID-19)の症例に関する疾病管理予防センターと世界保健機関の声明を注意深く監視し、これらの機関と地元の保健部門からのガイドラインに従っています。

マリオットのゲストとアソシエイトの健康と幸福は最も重要です。2020年3月31日までのホテル滞在のキャンセル料は、以下の場所を発客する場合に免除されます。

アジア太平洋:中国本土、香港特別行政区、マカオ特別行政区、台湾、日本、韓国、フランス領ポリネシア
ヨーロッパ: イタリア

ソース: https://news.marriott.com/news/2020/03/04/marriotts-updated-statement-on-novel-coronavirus-covid-19

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