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하얏트 호텔의 경우 투숙객과 동료의 안전과 웰빙을 최우선으로 합니다. 그들의 팀은 COVID-19 상황을 면밀히 모니터링하고 이 기간 동안 여행에 대한 우려를 완전히 이해하고 있습니다. 하얏트는 고객 및 동료의 건강과 웰빙을 최우선으로 하기 위해 2020년 3월 31일까지 투숙에 대한 취소 수수료를 면제하고 있습니다.

중화권, 한국, 일본 및 이탈리아에 거주하는 고객, 전 세계 하얏트 호텔에서 예약하는 고객.
중화권, 한국, 일본, 이탈리아의 하얏트 호텔에서 예약하시는 고객.

하얏트 공식 채널을 통해 예약한 고객은 가까운 하얏트 글로벌 연락 센터에 문의하거나 WeChat(위챗 ID: 하얏트호텔)을 통해 연락하시기 바랍니다.

온라인 여행사 또는 기타 제3자를 통해 예약한 경우 예약 제공업체에 문의하여 보험 및 지원에 대한 정보를 확인하십시오.

하얏트 호텔은 향후 비즈니스와 관련된 질문이나 우려 사항에 대해 그룹 및 이벤트 고객과 지속적으로 협력하고 있습니다. 그들은 손님과 동료의 안전과 복지를 보장하기 위해 국가 및 지방 당국의 권장 절차와 프로토콜을 계속 준수합니다.

하얏트 월드 회원 업데이트
COVID-19 상황에 대응하기 위해 하얏트 월드는 아시아 태평양 지역에 거주하는 회원에게 다음과 같은 일련의 등급 상태 및 혜택 확장을 제공할 예정입니다.

자격을 갖춘 하얏트 디스커버리스트, 익스플로리스트 및 글로벌리스트 회원은 엘리트 등급 등급 및 혜택을 유지하기 위해 2021년 2월 28일(2021년 2월 28일)의 새로운 등급 만료를 갖게 됩니다.
자격을 갖춘 회원을 위해 2020년에 만료되는 현재 유효한 스위트 업그레이드 어워드, 클럽 액세스 어워드 및 무료 숙박 어워드는 2021년 12월 31일까지 연장됩니다.

자격을 갖춘 하얏트 디스커버리스트, 익스플로리스트 및 글로벌리스트 회원은 엘리트 등급 등급 및 혜택을 유지하기 위해 2021년 2월 28일(2021년 2월 28일)의 새로운 등급 만료를 갖게 됩니다.
자격을 갖춘 회원을 위해 2020년에 만료되는 현재 유효한 스위트 업그레이드 어워드, 클럽 액세스 어워드 및 무료 숙박 어워드는 2021년 12월 31일까지 연장됩니다.

하얏트 월드는 2020년 3월 31일 엘리트 등급 등급 및 어워드 유효기간의 연장을 반영하여 적격 회원의 계정을 업데이트할 예정입니다. 이는 하얏트 월드 팀에 의해 효력이 발생하며, 회원은 어떠한 조치도 취할 필요가 없습니다. 또한 자격을 갖춘 회원은 이메일, 마이 하얏트 컨시어지, 위챗 커뮤니케이션 등을 통해 이러한 업데이트에 대한 정보를 받게 됩니다.

회원에게 등급 상태에 대한 질문이 여전히 있는 경우 가장 가까운 하얏트 글로벌 연락 센터에 문의하거나, 위챗(WeChat ID: HyattHotels)을 통해 하얏트에 연락하거나, 하얏트 COVID-19 FAQ를 방문하거나, worldofhyatt@hyatt.com 이메일을 보내주십시오.

출처: https://www.hyatt.com/en-US/info/coronavirus-statement

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