- by David Iwanow
- 3 года ago
Мир Хаятта КОВИД-19 Часто задаваемые вопросы
- by David Iwanow
- 7 марта, 2020
- 0
- 2570  Views
- Какие члены имеют право на специальное продление элитного статуса?
Члены элитной организации «Мир Хаятта» (Discoverist, Explorist, Globalist), которые попадают в одну из трех нижеперечисленных аудиторий с окончанием срока действия 28 февраля 2021 года, будут автоматически продлены до 28 февраля 2022 года.
Члены с адресами в определенных азиатско-тихоокеанских территориях (см. нижеприведенный список) по состоянию на 18 февраля 2020 года.
Члены, у которых в файле нет почтового адреса и которые предпочитают упрощенный китайский/традиционный китайский/японский/корейский язык, по состоянию на 18 февраля 2020 года.
Члены без почтового адреса, зарегистрированные через приложение WeChat Mini App.
- Как и когда будет упрощено продление элитного статуса?
Расширение статуса будет осуществляться автоматически программой «Мир Хаятта» — членам не нужно предпринимать никаких действий. Все продления элитного статуса должны быть завершены и отражены в учетных записях членов не позднее 31 марта 2020 года. - Как членам будет сообщено о продлении их статуса?
В дополнение к публичным заявлениям для прессы, «Мир Хаятта» будет обращаться к членам на более индивидуальной основе, включая электронную почту, Вешат, контакты с консьержем «Мой Хаятт» и многое другое. - Что делать членам, если они считают, что имеют право, но не видят обновленной информации о своем статусе, отраженной в их учетных записях по состоянию на 1 апреля 2020 года?
Если участник не увидит обновленный статус элитного уровня в своей учетной записи по состоянию на 1 апреля 2020 года, он может связаться с ближайшим Глобальным контактным центром, воспользовавшись следующими сведениями.
Телефонные номера для конкретной страны можно найти здесь https://about.hyatt.com/en/contact.html.
Адреса электронной почты включают в себя:
Китайский язык — china.worldofhyatt@hyatt.com или свяжитесь с «Миром Хаятта» через WeChat (WeChat ID: HyattHotels).
Японский язык — japan.worldofhyatt@hyatt.com
корейский язык — sea.worldofhyatt@hyatt.com
английский язык — worldofhyatt@hyatt.com
- Будут ли рассматриваться дополнительные члены для особых исключений в отношении их элитного статуса (например, члены, которые проживают в США и в основном ездят в Азиатско-Тихоокеанский регион)?
Мир Хаятта также активно работает над оценкой уровня и преимуществ продления статуса для глобальных членов, которые часто путешествуют в Азиатско-Тихоокеанский регион. Более подробная информация будет предоставлена квалифицированным членам по мере того, как она будет доступна.
Заработанные премии
- Какие члены имеют право на продление заработанных наград?
Все члены (базовые и элитные), которые попадают в одну из трех нижеперечисленных аудиторий, имеют право на продление срока действия наград, срок действия которых истекает.
i. Члены с адресами в определенных азиатско-тихоокеанских территориях (см. нижеприведенный список) по состоянию на 18 февраля 2020 года.
ii. Члены, не имеющие почтового адреса в файле и имеющие в файле предпочтения по упрощенному китайскому/традиционному китайскому/японскому/корейскому языку по состоянию на 18 февраля 2020 года.
iii. Члены без почтового адреса, зарегистрированные через приложение WeChat Mini App. - Какие награды будут продлены?
Для квалифицированных членов, перечисленных выше, мы автоматически продлеваем срок действия любых заработанных наград, который истекает в период с 1 января по 31 декабря 2020 года. Сюда входят все награды «Бесплатная ночь», «Награды за обновление номеров» и «Награды за доступ в клуб». Сюда входят уже заработанные награды и награды, которые будут вручены в 2020 году. Продление срока действия наград будет осуществлено командой World of Hyatt — членам команды не нужно предпринимать никаких действий. - Какова новая дата истечения срока действия этих наград?
Для квалифицированных членов команды, перечисленных выше, новая дата истечения срока действия наград, истекающая в 2020 году, будет 31 декабря 2021 года. - Как будет упрощена процедура продления срока действия награды?
Продление срока действия награды будет осуществлено компанией World of Hyatt — членам не нужно предпринимать никаких действий. Награды, срок действия которых истекает в январе и феврале 2020 года, будут обновлены до 31 марта 2020 года. Все остальные награды, срок действия которых истекает, будут заменены на 15-й день месяца, в котором истекает срок действия награды.
Общие вопросы и ответы
- Какие территории рассматриваются в рамках Азиатско-Тихоокеанского региона?
Американское Самоа, Австралия, Бруней-Даруссалам, Камбоджа, Каролинские острова, Большой Китай (включая материковый Китай, ОАР Гонконг, ОАР Макао и Тайвань), остров Рождества, Кокосовые (Килинг) острова, острова Кука, Фиджи, Французская Полинезия, Гуам, остров Херд и Макдональдские острова, Индонезия, Япония, Кирибати, Корея, Лаос, Малайзия, Маршалловы Острова, Микронезия, Монголия, Мьянма, Науру, Новая Каледония, Ниуэ, Новая Зеландия, Норфолк, Северное Борнео, Северные Марианские Острова, Палау, Папуа-Новая Гвинея, Филиппины, Питкэрн, Самоа, Сингапур, Соломоновы Острова, Таити, Таиланд, Тимор-Лешти, Тонга, Тувалу, Вануату, Вьетнам, остров Уэйк, Уоллис и Футуна.
Источник: https://help.hyatt.com/en/faqs/world-of-hyatt/covid-19.html.