Travel Network

Безопасность и благополучие своих гостей и коллег является одним из главных приоритетов для Hyatt. Их команда внимательно следит за ситуацией с COVID-19 и полностью понимает проблемы, связанные с путешествиями за это время. В соответствии со своим обязательством заботиться о здоровье и благополучии своих гостей и коллег, Хаятт отказывается от платы за отмену бронирования до 31 марта 2020 года:

Гостей, проживающих в Большом Китае, Южной Корее, Японии и Италии, забронировавших места в отелях Хаятт по всему миру.
Гостей, забронировавших номера в отелях Хаятт в Большом Китае, Южной Корее, Японии и Италии.

Для гостей, забронировавших номера через официальные каналы Хаятт, пожалуйста, свяжитесь с ближайшим глобальным контактным центром Хаятт или свяжитесь с ними через WeChat (WeChat ID: HyattHotels).

Для бронирования через туристических агентов или других третьих лиц, пожалуйста, свяжитесь с вашим поставщиком услуг по бронированию, чтобы получить информацию об их политике и помощь.

Отели Хаятт продолжают работать с клиентами групп и мероприятий по вопросам или проблемам, связанным с будущим бизнесом. Они продолжают сохранять бдительность и следовать рекомендуемым процедурам и протоколам национальных и местных властей, стремясь обеспечить безопасность и благополучие наших гостей и коллег.

Обновленная информация о членах «Мира Хаятта
В ответ на ситуацию с КОВИД-19 «Мир Хаятта» предложит членам, проживающим в Азиатско-Тихоокеанском регионе, ряд уровней статуса и льгот, в том числе:

Квалифицирующиеся члены организации «Мир Хаятт Discoverist», «Explorist» и «Globalist» теперь будут иметь новый уровень по истечении 28 февраля 2022 года — вместо 28 февраля 2021 года — для сохранения своего элитного уровня статуса и льгот.
Действующие в настоящее время Награды за повышение категории люксов, Club Access Awards и Free Night Awards, срок действия которых истекает в 2020 году, для участников, прошедших квалификационный отбор, будут продлены до 31 декабря 2021 года.

У Qualifying World of Hyatt Discoverist, Explorist и Globalist членов теперь будет новый уровень истечения 28 февраля 2022 года — а не 28 февраля 2021 года — для сохранения их элитного уровня статуса и льгот.
Действующие в настоящее время Награды за повышение категории люксов, Club Access Awards и Free Night Awards, срок действия которых истекает в 2020 году, для участников, прошедших квалификационный отбор, будут продлены до 31 декабря 2021 года.

World of Hyatt ожидает, что учетные записи участников, удовлетворяющих критериям, будут обновлены, чтобы отразить продление статуса элитного уровня и срока действия наград до 31 марта 2020 года. Это будет осуществлено командой «Мир Хаятта» — членам не нужно предпринимать никаких действий. Более того, квалифицирующиеся члены получат информацию об этих обновлениях по электронной почте, через консьержа Мой Хаятт, коммуникацию WeChat и многое другое.

Если у членов клуба все еще есть вопросы относительно их статуса, они могут связаться с ближайшим глобальным контактным центром Хаятта, связаться с Хаяттом через WeChat (WeChat ID: HyattHotels), посетить раздел часто задаваемых вопросов World of Hyatt COVID-19 или отправить сообщение по электронной почте по адресу worldofhyatt@hyatt.com.

Источник: https://www.hyatt.com/en-US/info/coronavirus-statement.

This article is also available in: