Travel Network

تعتبر سلامة ورفاهية ضيوفهم وزملائهم أولوية قصوى لخصائص حياة. ويراقب فريقهم عن كثب حالة COVID-19 ويتفهم تمامًا المخاوف المتعلقة بالسفر خلال هذه الفترة. تماشياً مع التزامهم بالرعاية، وإعطاء الأولوية لصحة ورفاهية ضيوفهم وزملائهم، تتنازل حياة عن رسوم الإلغاء للإقامات حتى 31 مارس 2020، لما يلي:

الضيوف المقيمين في الصين الكبرى وكوريا الجنوبية واليابان وإيطاليا مع الحجوزات في فنادق حياة على مستوى العالم.
الضيوف الذين لديهم حجوزات في فنادق حياة في الصين الكبرى وكوريا الجنوبية واليابان وإيطاليا.

بالنسبة للضيوف الذين حجزوا عبر قنوات حياة الرسمية، يرجى الاتصال بأقرب مركز اتصال عالمي في حياة أو الوصول إليهم عبر WeChat (WeChat ID: HyattHotels).

بالنسبة للحجوزات التي تتم عبر وكلاء السفر عبر الإنترنت أو أطراف ثالثة أخرى، يرجى الاتصال بمزود الحجز للحصول على معلومات حول سياساتها والمساعدة.

تواصل فنادق حياة العمل مع عملاء المجموعة والحدث حول الأسئلة أو المخاوف المتعلقة بالأعمال المستقبلية. وهم يواصلون توخي الحذر واتباع الإجراءات والبروتوكولات الموصى بها من السلطات الوطنية والمحلية في محاولة لضمان سلامة ورفاهية ضيوفنا وزملائنا.

تحديث عضو عالم حياة
استجابة لحالة COVID-19، ستقدم World of Hyatt للأعضاء المقيمين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ سلسلة من التمديدات المتعلقة بوضع الطبقة والمزايا، بما في ذلك:

سيكون لدى أعضاء منظمة حياة ديسكفري والاستكشاف والعولمة المؤهلة الآن نهاية جديدة للمستوى من 28 فبراير 2022 – بدلاً من 28 فبراير 2021 – للحفاظ على وضعهم ومزاياهم في الطبقة النخبوية.
سيتم تمديد جوائز ترقية الجناح الصالحة حاليًا وجوائز Club Access وجوائز Night المجانية التي تنتهي في عام 2020 للأعضاء المؤهلين حتى 31 ديسمبر 2021.

سيكون لدى أعضاء منظمة حياة ديسكفري والاستكشاف والعولمة المؤهلة الآن نهاية جديدة للمستوى من 28 فبراير 2022 – بدلاً من 28 فبراير 2021 – للحفاظ على وضعهم ومزاياهم في الطبقة النخبوية.
سيتم تمديد جوائز ترقية الجناح الصالحة حاليًا وجوائز Club Access وجوائز Night المجانية التي تنتهي في عام 2020 للأعضاء المؤهلين حتى 31 ديسمبر 2021.

تتوقع World of Hyatt تحديث حسابات الأعضاء المؤهلين لتعكس تمديد وضع طبقة النخبة وصلاحية الجائزة في 31 مارس 2020. وسيتم تنفيذ ذلك من قبل فريق عالم حياة – الأعضاء لا تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء. وعلاوة على ذلك، سيحصل الأعضاء المؤهلون على معلومات حول هذه التحديثات من خلال البريد الإلكتروني، وMy Hyatt Concierge، واتصالات WeChat وأكثر من ذلك.

إذا كان الأعضاء لا يزال لديهم أسئلة تتعلق بحالة الطبقة الخاصة بهم، يمكنهم الاتصال بأقرب مركز اتصال عالمي Hyatt، أو الوصول إلى Hyatt عبر WeChat (WeChat ID: HyattHotels)، أو زيارة World of Hyatt COVID-19 الأسئلة الشائعة، أو البريد الإلكتروني worldofhyatt@hyatt.com.

المصدر: https://www.hyatt.com/en-US/info/coronavirus-statement

This article is also available in: