Travel Network

Nedenfor er en erklæring fra Bertrand den administrerende direktør for Thalys den førende europæiske togoperatør på deres reaktion på COVID-19 (coronavirus)

Kære kunder,

Efter de forskellige beslutninger, der blev truffet i Frankrig, Belgien, Tyskland og Nederlandene om at begrænse spredningen af Covid 19, har vi besluttet kraftigt at reducere vores togtrafik og kun opretholde en regelmæssig minimal service for at muliggøre den nødvendige udveksling mellem vores forskellige lande.

For at skabe en rejse, der er så sikker som muligt, har Thalys truffet endnu mere drastiske foranstaltninger for at rense sine tog. Alle overflader, der kan blive rørt af dig, vores kunder eller af vores teams, rengøres grundigt. Alle sæder og borde, trykknapper, dørhåndtag og håndtag, låg af skraldespande, alle sanitære faciliteter, baren og perronerne mellem vognene er specielt desinficeret.

Derudover minder vi systematisk vores kunder om at holde maksimal afstand til andre rejsende i toget, at vaske deres hænder regelmæssigt i badeværelserne i togene eller ved at bruge hydroalcoholic gel og begrænse deres bevægelser i toget under rejsen. For at gøre disse sikkerhedsforanstaltninger lidt lettere begrænsede vi antallet af pladser, der kan bookes i vores tog.

Endelig, og stadig at overholde de foranstaltninger, der blev truffet af de forskellige regeringer, vi var nødt til at tilpasse vores tjenester om bord og på stationerne: Thalys Welcome Bar og vores Lounges er lukket, catering på sædet for Premium kunder er blevet suspenderet.

I disse vanskelige tider mobiliserer vi al vores energi til at byde dig velkommen om bord på vores tog under de bedste forhold og besvare alle dine spørgsmål via telefon, e-mail eller sociale medier. At bevare den tillid, du har givet Thalys i mange år allerede, er vores største bekymring.

Med venlig hilsen
Bertrand Gosselin

This article is also available in: