Travel Network

Od czasu wybuchu wirusa Coronavirus, kierownictwo KLM dokładnie monitoruje sytuację i robi wszystko, co w jego mocy, aby pomóc Państwu w realizacji planów podróży. Tutaj znajdziesz najnowsze aktualizacje i opcje zmiany rezerwacji.

Ponieważ KLM chce, abyś zarezerwował swoją następną podróż przy minimalnym stresie, gwarantują Ci możliwość zmiany rezerwacji bez dodatkowych kosztów, niezależnie od celu podróży. W przypadku zmiany na wyższy typ taryfy, będziesz musiał zapłacić różnicę w taryfie. Prosimy zapoznać się z poniższymi opcjami.

Rezerwacja z elastycznością: zerowe opłaty za zmianę na wszystkich biletach
Chcemy, abyś zarezerwował swoją następną podróż przy minimalnym stresie. Dlatego możesz zarezerwować swój lot KLM z gwarancją zmiany rezerwacji bez dodatkowych kosztów. Prosimy pamiętać, że ta tymczasowa polityka nie zastępuje istniejącej polityki do Chin, Włoch, Singapuru i Korei Południowej.

Zarezerwuj swój lot KLM
Podczas gdy większość ich rozkładów lotów nie ma wpływu na epidemię Coronavirusa, rozszerzają oni możliwości zmiany rezerwacji na wszystkie loty KLM. Jeśli posiadasz bilet KLM zaczynający się od 074, wydany we wtorek 31 marca 2020 r. lub przed tą datą, i ważny na podróż pomiędzy środą 4 marca 2020 r. a niedzielą 31 maja 2020 r., niezależnie od miejsca docelowego, możesz przełożyć podróż bez dodatkowych kosztów. Szczegóły dotyczące lotu lub zmiany rezerwacji można sprawdzić bezpośrednio w zakładce Moja podróż. Nowy termin odlotu nie powinien być późniejszy niż w niedzielę 31 maja 2020 r. Proszę zapoznać się z poniższymi opcjami i zasadami:

1) Zmień datę podróży
Datę podróży można zmienić tylko wtedy, gdy dostępny jest ten sam rodzaj taryfy, który został podany na oryginalnym bilecie. W przypadku zmiany na wyższy rodzaj taryfy, może być konieczne opłacenie różnicy w taryfie. Dotyczy to wszystkich lotów AF/KL/DL i lotów obsługiwanych przez partnerów.
Opłaty za zmianę są zniesione.

2) Zmiana miejsca docelowego
Możesz wykorzystać całą wartość swoich oryginalnych biletów na nowe bilety na linie KLM, Air France, Delta Air Lines i/lub Virgin.
Nie będziesz musiał płacić opłaty za zmianę.

Jak dokonać zmiany rezerwacji z KLM?
Możesz dokonać ponownej rezerwacji w następujący sposób:

• Zaloguj się na My Trip i sam zmień datę podróży i/lub cel podróży, jeśli:
  • posiadasz bilet KLM, Air France i/lub Delta Air Lines,
  • twoja podróż jeszcze się nie zaczęła,
  • nie podróżujesz z dzieckiem (0-1 lat),
  • nie wnioskowałeś o specjalną usługę (np. zamówiłeś specjalny posiłek, podróżujesz jako małoletni bez opieki, wnioskowałeś o transport wózka inwalidzkiego lub zwierzęcia domowego, lub o użycie basenu).
• Możemy pomóc Ci zmienić rezerwację podróży za pośrednictwem mediów społecznościowych:
  • Wejdź na Facebooka
  • Idź do posłańca
  • Wejdź na Twittera
• Jeśli nie chcesz organizować zmiany rezerwacji online lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z Centrum Kontaktowym KLM.
• Czy zarezerwowałeś bilet za pośrednictwem biura podróży? Skontaktuj się z nimi bezpośrednio, aby dokonać ponownej rezerwacji.

Możesz również przesunąć swój wyjazd na datę po 31 maja 2020 r. W tym przypadku KLM dostarczy Państwu voucher, który będzie ważny przez 1 rok i może być wykorzystany na rejsy KLM. Ten voucher nie podlega zwrotowi.

This article is also available in: