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Así que tenía muchas esperanzas puestas en este establecimiento en agosto, ya que había pasado por delante cientos de veces cuando vivía en Londres o visitaba Canary Wharf. El personal fue amable y acogedor al registrarse, lo que siempre es un buen comienzo para una estancia. La ubicación frente a Canary Wharf parecía una vista maravillosa, así que cuando me registré en la habitación 709 con vistas a West India Quay DLR me alegré bastante.

La habitación era bastante espaciosa y, en general, aunque estaba un poco anticuada, me hacía ilusión ver el amanecer y el atardecer reflejándose en las torres de cristal de Canary Wharf.

La habitación tenía una tumbona y una mesa de trabajo, un televisor de tamaño decente y un cuarto de baño de buen tamaño, algo anticuado, con una presión de agua decente en la ducha.

Quería empezar primero con la experiencia negativa de las más de 16 picaduras de chinches que sufrí en mi habitación. Me acosté tarde por la noche después de volver de cenar en los restaurantes Big Easy Canary Wharf y me tumbé en la cama a ver un poco la tele. Sentí unas cuantas picaduras pero no le di mucha importancia ya que estaba cansada y supuse que tal vez fueran leves o algo insignificante. Por la mañana sentí picor pero me puse crema hidratante, me vestí y seguí con mi día.

Pero cuando volví a casa, mi mujer pudo comprobar que tenía más de 16 picaduras inflamadas en la parte baja de la espalda y el trasero, así que planteé el problema al hotel por correo electrónico y por teléfono. El hotel informó de que el nuevo huésped de la habitación no se había quejado de ningún problema, pero tras enviar fotos de las picaduras, informaron de que habían bloqueado la habitación para que no entraran más huéspedes y programado una visita de Ecolab, su empresa de protección contra plagas.

No quería apresurarme a dejar una reseña antes de saber más sobre la gravedad de mis picaduras y si la inspección de plagas de la propiedad había encontrado más chinches. A continuación figura la correspondencia final del equipo de recepción del Marriott London Marriott Canary Wharf Hotel & Executive Apartments. El impacto de las picaduras duró más de unas semanas y eran extremadamente pruriginosas incluso con crema para picaduras aplicada varias veces al día.

El personal del hotel fue amable con la situación y mostró empatía por las picaduras de chinches, pero por su respuesta pareció que no era para tanto, no lo que yo esperaría de un hotel de 5 estrellas. He tomado medidas más proactivas al encontrar un puñado de M&Ms de cacahuete de un huésped anterior alojado en DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen.

El GIMNASIO de la planta baja estaba bien, no era el mejor que he visto en un hotel Marriott y tenían las incómodas máquinas de ciclismo de carretera en lugar de las bicicletas estáticas normales. ¿Quizás estaba adaptado a su público habitual de Canary Wharf?

En la habitación no había botellas de agua, sino una botella de agua de cristal rellenable para ahorrar residuos de plástico, lo cual era un buen avance para el hotel. También había mucho espacio en el armario y una plancha y tabla de planchar.

Había una nevera diminuta, menaje para preparar té y café y una caja fuerte que estaba atornillada al armario, a diferencia de Inhabit Southwick Street, donde la caja fuerte se podía sacar y llevar.

Lo bueno era que había muchos enchufes en la habitación, con puertos USB y enchufes a ambos lados de la cama, ya que a menudo los enchufes sólo están a un lado de la cama. En general, los niveles de ruido eran muy bajos teniendo en cuenta que el hotel estaba en Londres y junto a una estación de tren DLR, pero no tanto como las habitaciones del hotel hub by Premier Inn London King’s Cross.

La relación calidad-precio no era la mejor teniendo en cuenta la antigüedad del hotel, como han destacado muchos comentarios recientes, pero el desayuno no estaba incluido y recuerdo que decían que costaba 55 libras si pagabas por la mañana o 45 libras si lo reservabas con antelación.

¿Volvería a alojarme en este hotel? No, es poco probable por la relación calidad-precio, pero sí por la experiencia con los chinches y porque hay muchas otras opciones de hoteles en Londres.

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