Travel Network

Sinds de uitbraak van het Coronavirus houdt het KLM-management de situatie minutieus in de gaten en doet al het mogelijke om u te helpen met uw aankomende reisplannen. Hier vindt u de laatste updates en omboekingsmogelijkheden.

Omdat KLM wil dat u uw volgende reis met een minimum aan stress boekt, garanderen zij dat u uw boeking zonder extra kosten kunt wijzigen, ongeacht de bestemming. Als u overstapt op een hoger tarieftype, moet u het verschil in tarief betalen. Zie de onderstaande opties.

Boek met flexibiliteit: geen wijzigingskosten op alle tickets
We willen dat u uw volgende reis met een minimum aan stress boekt. Daarom kunt u uw KLM-vlucht boeken met de garantie dat u uw boeking zonder extra kosten kunt wijzigen. Houd er rekening mee dat dit tijdelijke beleid niet in de plaats komt van het bestaande beleid voor China, Italië, Singapore en Zuid-Korea.

Boek uw KLM-vlucht
Hoewel het grootste deel van hun schema niet wordt beïnvloed door de uitbraak van het Coronavirus, breiden ze de omboekingsmogelijkheden uit naar alle KLM-vluchten. Als u een KLM-ticket heeft dat begint met 074, uitgegeven is op of voor dinsdag 31 maart 2020 en geldig is voor reizen tussen woensdag 4 maart 2020 en zondag 31 mei 2020, ongeacht de bestemming, kunt u uw reis zonder extra kosten uitstellen. Bekijk uw vluchtgegevens of wijzig uw boeking direct in Mijn Reis. Uw nieuwe vertrekdatum moet uiterlijk zondag 31 mei 2020 zijn. Zie de onderstaande opties en regels:

1) Wijzig uw reisdata
U kunt uw reisdata alleen wijzigen als hetzelfde tarieftype als vermeld in uw oorspronkelijke ticket beschikbaar is. Als u overstapt op een hoger type tarief, kan het zijn dat u het verschil in tarief moet betalen. Dit geldt voor elke AF/KL/DL en door een partner uitgevoerde vlucht.
Veranderingskosten worden niet in rekening gebracht.

2) Wijzig uw bestemming
U kunt de volledige waarde van uw originele tickets gebruiken voor nieuwe tickets voor KLM, Air France, Delta Air Lines en/of Virgin.
U hoeft de wijzigingskosten niet te betalen.

Hoe kunt u bij KLM omboeken?
U kunt op de volgende manieren omboeken:

• Log in op Mijn Reis en wijzig zelf uw reisdata en/of bestemming als:
  • u een KLM-, Air France- en/of Delta Air Lines-ticket heeft,
  • je reis is nog niet begonnen,
  • u reist niet met een baby (0-1 jaar),
  • u heeft niet om een speciale dienst gevraagd (bijvoorbeeld een speciale maaltijd besteld, reist als onbegeleide minderjarige, heeft gevraagd om vervoer van een rolstoel of huisdier, of het gebruik van een bassinet).
• Wij kunnen u helpen bij het omboeken van uw reis via social media:
  • Ga naar Facebook
  • Ga naar de boodschapper.
  • Ga naar Twitter
• Als u de omboeking niet online wilt regelen of als u hulp nodig heeft, neem dan contact op met het KLM Customer Contact Center.
• Heeft u uw ticket via een reisbureau geboekt? Neem dan direct contact met hen op om te omboeken.

U kunt er ook voor kiezen om uw vertrek uit te stellen tot een datum na 31 mei 2020. In dat geval krijgt u van KLM een voucher die 1 jaar geldig is en gebruikt kan worden op KLM-vluchten. Deze voucher wordt niet gerestitueerd.

This article is also available in: