Travel Network

Bezpieczeństwo i dobre samopoczucie ich gości i współpracowników jest dla nieruchomości Hyatt najwyższym priorytetem. Ich zespół uważnie monitoruje sytuację COVID-19 i w pełni rozumie obawy związane z podróżowaniem w tym czasie. Zgodnie z ich zaangażowaniem w opiekę oraz w celu nadania priorytetu zdrowiu i dobremu samopoczuciu swoich gości i współpracowników, do 31 marca 2020 r. firma Hyatt zrzeka się opłat za anulowanie pobytu:

Goście przebywający w Wielkich Chinach, Korei Południowej, Japonii i Włoszech z rezerwacjami w hotelach Hyatt na całym świecie.
Goście z rezerwacjami w hotelach Hyatt w Wielkich Chinach, Korei Południowej, Japonii i we Włoszech.

Goście, którzy dokonali rezerwacji poprzez oficjalne kanały Hyatt, proszeni są o kontakt z najbliższym globalnym centrum kontaktowym Hyatt lub kontakt z nimi poprzez WeChat (WeChat ID: HyattHotels).

W przypadku rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem internetowych biur podróży lub innych stron trzecich, prosimy o kontakt z dostawcą usług rezerwacji w celu uzyskania informacji na temat jego zasad i pomocy.

Hotele Hyatt nadal współpracują z klientami grup i imprez w przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących przyszłej działalności. Nadal zachowują czujność i postępują zgodnie z zalecanymi procedurami i protokołami władz krajowych i lokalnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa i dobrego samopoczucia naszych gości i współpracowników.

Aktualizacja World of Hyatt Member Update
W odpowiedzi na sytuację COVID-19, World of Hyatt zaoferuje członkom zamieszkałym w regionie Azji i Pacyfiku szereg rozszerzeń statusu i świadczeń, w tym rozszerzenie świadczeń:

Kwalifikujący się członkowie World of Hyatt Discoverist, Explorist i Globalist będą teraz mieli nowy poziom, który wygasa 28 lutego 2022 r. – a nie 28 lutego 2021 r. – aby utrzymać swój status elitarnego poziomu i korzyści.
Aktualnie obowiązujące Suite Upgrade Awards, Club Access Awards i Free Night Awards, które wygasają w 2020 roku dla kwalifikujących się członków, zostaną przedłużone do 31 grudnia 2021 roku.

Kwalifikujący się członkowie World of Hyatt Discoverist, Explorist and Globalist będą teraz mieli nowy termin wygaśnięcia 28 lutego 2022 roku, a nie 28 lutego 2021 roku, aby utrzymać swój status elitarnego poziomu i korzyści.
Aktualnie obowiązujące Suite Upgrade Awards, Club Access Awards i Free Night Awards, które wygasają w 2020 roku dla kwalifikujących się członków, zostaną przedłużone do 31 grudnia 2021 roku.

World of Hyatt spodziewa się, że konta kwalifikujących się członków zostaną zaktualizowane, aby odzwierciedlić przedłużenie statusu elitarnego szczebla i ważności nagród do 31 marca 2020 roku. Zostanie to wprowadzone w życie przez zespół World of Hyatt – członkowie nie muszą podejmować żadnych działań. Ponadto, kwalifikujący się członkowie będą otrzymywać informacje dotyczące tych aktualizacji poprzez email, My Hyatt Concierge, komunikaty WeChat i inne.

Jeśli członkowie nadal mają pytania dotyczące ich statusu, mogą skontaktować się z najbliższym globalnym centrum kontaktowym Hyatt, dotrzeć do Hyatt poprzez WeChat (identyfikator WeChat: HyattHotels), odwiedzić World of Hyatt COVID-19 FAQs, lub wysłać e-mail na adres worldofhyatt@hyatt.com.

Źródło: https://www.hyatt.com/en-US/info/coronavirus-statement.

This article is also available in: