Travel Network

De veiligheid en het welzijn van hun gasten en collega’s is een topprioriteit voor Hyatt eigendommen. Hun team houdt de COVID-19 situatie nauwlettend in de gaten en begrijpt de zorgen rond het reizen in deze tijd. In overeenstemming met hun toewijding aan de zorg en om prioriteit te geven aan de gezondheid en het welzijn van hun gasten en collega’s, ziet Hyatt af van annuleringskosten voor verblijven tot en met 31 maart 2020, voor het volgende:

Gasten die verblijven in Groot-China, Zuid-Korea, Japan en Italië met reserveringen in Hyatt hotels wereldwijd.
Gasten met reserveringen in Hyatt hotels in Groot-China, Zuid-Korea, Japan en Italië.

Voor gasten die via de officiële Hyatt-kanalen hebben gereserveerd, kunt u contact opnemen met het dichtstbijzijnde Hyatt Global Contact Center of hen bereiken via WeChat (WeChat ID: HyattHotels).

Voor boekingen via online reisbureaus of andere derden kunt u contact opnemen met uw boekingsaanbieder voor informatie over hun beleid en voor hulp.

Hyatt hotels blijven samenwerken met klanten van groepen en evenementen over vragen of zorgen met betrekking tot toekomstige zaken. Ze blijven waakzaam en volgen de aanbevolen procedures en protocollen van de nationale en lokale autoriteiten in een poging om de veiligheid en het welzijn van onze gasten en collega’s te garanderen.

Hyatt-lidmaatschapswereld Update
In reactie op de situatie van COVID-19 zal World of Hyatt de leden die in de regio Azië-Stille Oceaan wonen, een reeks uitbreidingen van de status en de voordelen van het niveau aanbieden, waaronder:

De gekwalificeerde leden van World of Hyatt Discoverist, Explorist en Globalist zullen nu een nieuw niveau hebben dat afloopt op 28 februari 2022 – in plaats van 28 februari 2021 – om hun elitestatus en voordelen te behouden.
De huidige geldige Suite Upgrade Awards, Club Access Awards en Free Night Awards, die in 2020 aflopen voor gekwalificeerde leden, worden verlengd tot 31 december 2021.

Gekwalificeerde leden van Hyatt Discoverist, Explorist en Globalist hebben nu een nieuw niveau dat afloopt op 28 februari 2022 – in plaats van 28 februari 2021 – om hun elitestatus en voordelen te behouden.
De huidige geldige Suite Upgrade Awards, Club Access Awards en Free Night Awards, die in 2020 aflopen voor gekwalificeerde leden, worden verlengd tot 31 december 2021.

World of Hyatt verwacht dat de accounts van in aanmerking komende leden zullen worden bijgewerkt om de verlenging van de elite-tier-status en de geldigheid van de Awards op 31 maart 2020 te weerspiegelen. Dit zal worden uitgevoerd door het World of Hyatt team – de leden hoeven geen actie te ondernemen. Bovendien zullen de in aanmerking komende leden informatie over deze updates ontvangen via e-mail, Mijn Hyatt Conciërge, WeChat-communicatie en meer.

Als leden nog steeds vragen hebben over hun status, kunnen ze contact opnemen met het dichtstbijzijnde Hyatt Global Contact Center, Hyatt bereiken via WeChat (WeChat ID: HyattHotels), de World of Hyatt COVID-19 FAQ’s bezoeken, of een e-mail sturen naar worldofhyatt@hyatt.com.

Bron: https://www.hyatt.com/en-US/info/coronavirus-statement

This article is also available in: