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Ich hatte also große Hoffnungen in dieses Haus im August gesetzt, nachdem ich hunderte Male daran vorbeigelaufen war, als ich in London lebte oder Canary Wharf besuchte. Das Personal war beim Einchecken freundlich und zuvorkommend, was immer ein guter Anfang für einen Aufenthalt ist. Die Lage gegenüber von Canary Wharf bot eine wunderbare Aussicht. Als ich in Zimmer 709 mit Blick auf den West India Quay DLR eincheckte, war ich sehr zufrieden.

Das Zimmer war ziemlich geräumig, und obwohl das Zimmer etwas veraltet war, freute ich mich darauf, den Sonnenauf- und -untergang zu sehen, der sich auf den Glastürmen von Canary Wharf spiegelte.

Das Zimmer verfügte über eine Chaiselongue und einen Schreibtisch sowie einen anständig großen Fernseher und ein gut dimensioniertes, leicht veraltetes Badezimmer mit einem anständigen Wasserdruck in der Dusche.

Ich möchte zunächst mit der negativen Erfahrung beginnen, dass ich mehr als 16 Bettwanzenbisse in meinem Zimmer hatte. Ich ging spät am Abend zu Bett, nachdem ich vom Abendessen im Big Easy Canary Wharf Restaurant zurückgekehrt war, und legte mich ins Bett, um ein wenig fernzusehen. Ich spürte ein paar Stiche, dachte mir aber nicht viel dabei, da ich müde war und vermutete, dass es sich vielleicht um einen kleinen Stich oder etwas Unbedeutendes handelte. Am Morgen juckten sie, aber ich cremte sie ein und zog mich an, um meinen Tag zu verbringen.

Doch als ich nach Hause kam, konnte meine Frau 16+ entzündete Bisse an meinem unteren Rücken/Gesäß feststellen. Also habe ich das Hotel per E-Mail und Telefonanruf auf das Problem aufmerksam gemacht. Das Hotel teilte mir mit, dass der neue Gast im Zimmer sich nicht beschwert hatte, aber nachdem ich ihm Fotos der Bisse geschickt hatte, teilte es mir mit, dass es das Zimmer für weitere Gäste gesperrt und einen Besuch von Ecolab, dem Schädlingsbekämpfungsunternehmen, angesetzt hatte.

Ich wollte nicht vorschnell eine Bewertung abgeben, bevor ich mehr über die Schwere meiner Bisse wusste und ob bei der Inspektion des Hotels weitere Bettwanzen gefunden wurden. Nachfolgend finden Sie die endgültige Korrespondenz mit dem Front-Office-Team des Marriott London Marriott Canary Wharf Hotel & Executive Apartments. Die Auswirkungen der Bisse hielten mehr als ein paar Wochen an und juckten extrem, selbst wenn ich mehrmals am Tag eine Bisscreme auftrug.

Die Hotelangestellten waren freundlich und zeigten Verständnis für die Bettwanzenbisse, aber nach ihrer Reaktion schien es keine große Sache zu sein, nicht das, was ich von einem 5-Sterne-Hotel erwarten würde. Ich habe schon proaktivere Maßnahmen ergriffen, als ich eine Handvoll Erdnuss-M&Ms von einem früheren Gast im DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen fand.

Das Fitnessstudio im Erdgeschoss war in Ordnung, nicht das beste, das ich in einem Marriott-Hotel gesehen habe, und es gab die unbequemen Fahrradgeräte im Stil eines Rennrads anstelle der normalen Heimtrainer. Vielleicht war es auf das übliche Canary Wharf-Publikum zugeschnitten?

Das Zimmer hatte keine Wasserflaschen, sondern eine nachfüllbare Glasflasche, um Plastikmüll zu vermeiden, was ein guter Schritt nach vorne für das Hotel war. Außerdem gab es viel Platz im Kleiderschrank und ein Bügeleisen und Bügelbrett.

Es gab einen winzigen Kühlschrank, Tee- und Kaffeezubereitungsmöglichkeiten und einen Zimmersafe, der im Gegensatz zum Inhabit Southwick Street, wo der Zimmersafe herausgenommen und mitgenommen werden konnte, am Kleiderschrank festgeschraubt war.

Der gute Punkt war, dass es im Zimmer viele Steckdosen mit USB-Anschlüssen und Steckern auf beiden Seiten des Bettes gab, denn allzu oft befinden sich Steckdosen nur auf einer Seite des Bettes. Insgesamt war der Geräuschpegel sehr niedrig, wenn man bedenkt, dass das Hotel in London und neben einem DLR-Bahnhof liegt, aber nicht so leise wie die Zimmer im Hub by Premier Inn London King’s Cross.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis war nicht das beste, wenn man das Alter des Hotels bedenkt, wie in vielen aktuellen Bewertungen hervorgehoben wurde, aber das Frühstück war nicht inbegriffen und ich erinnere mich, dass es £55 kostete, wenn man morgens bezahlte oder £45, wenn man im Voraus buchte.

Würde ich wieder in diesem Hotel übernachten? Nein, wahrscheinlich nicht wegen des Preis-Leistungs-Verhältnisses, sondern eher wegen der Bettwanzen-Erfahrung und weil es viele andere Hoteloptionen in London gibt.

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