Amazon & Marriott Alexa-Abkommen

Zwischen Amazon und Marriott wurde ein Abkommen geschlossen, das Alexa zum Hotel-Steward macht. Amazon hilft den Hotels, neue und ansprechende Spracherlebnisse für die Besucher zu bieten; die Kunden innerhalb eines bestimmten Markenuniversums zu halten.

Erhöhen Sie den Zugang zu Dienstleistungen und nutzen Sie neue Instrumente, um die Leistung und Produktivität der Mitarbeiter zu verbessern, erleichtern Sie die Nutzung der Dienstleistungen, was Sie tun können, wenn Sie nicht einmal daran denken müssen, zum Telefon zu greifen. Amazon bringt die Linie der Echo-Geräte mit Alexa-Technologie in den Marriott-Häusern auf den Markt, dieses Gerät erhält es in den Zimmern und kauft ein Alexa-Konto, Informationen über das Hotel, nutzt die Dienste, stellt die Temperatur, die Beleuchtung, spielt Musik, Empfehlungen vom Abendessen und vieles mehr.

Ab diesem Sommer können Kunden ein Upgrade anfordern, das den Aufenthalt in den Select Marriott International Hotels betrifft. Die Alexa-Integration ist für Hotels durch “Alexa for Hospitality” und Marriott, Westin Hotels & Resorts, St. Regis Hotels & Resorts, Aloft Hotels und Autograph Collection Hotels einfach.

Daniel Rausch, Vizepräsident von Amazon, sagte in einer Erklärung: “Die Kunden sagen uns, dass sie es lieben, wie einfach es ist, Informationen zu erhalten, Unterhaltung zu genießen und angeschlossene Geräte zu steuern, indem sie einfach Alexa fragen.

Ebenso planen sie, diesen Service in Ausstellungsräumen zu zeigen, um potenziell neue Echo-Käufer zu gewinnen, um Kunden zu gewinnen; es ist jedoch wichtig zu erwähnen, dass das Produkt zwar an andere Anbieter von Gastgewerbeprodukten gerichtet ist, aber derzeit nur auf Einladung ausprobiert werden kann, berichtete Amazon.

Obwohl die Echo-Geräte von Amazon bei den Werbeaktionen von Walmart am Schwarzen Freitag und am Cybermontag fehlten, hatte Walmart eine Strategie, um das Produkt auf den Markt zu bringen. Eine separate Studie über die Online-Einnahmen von Edison Trends zeigt, dass Amazon den Lautsprechermarkt mit einem Anteil von fast 80% dominiert, gefolgt von Google Home mit 14%.

Etwa ein Fünftel der amerikanischen Haushalte mit Wi-Fi-Anschluss hatte ab Februar mindestens einen intelligenten Lautsprecher, was einen Anstieg von 8% im Juni 2017 zeigt, aber eine neuere Studie von Connected Home zeigte, dass der Prozentsatz im Juni 2017 auf 20% stieg.

Amazon habe zig Millionen von Echo-Geräten verkauft, sagte der Gründer und CEO Jeff Bezos im vergangenen Jahr; die Entwickler von Drittanbietern hätten mehr als 30.000 Fähigkeiten für Alexa geschaffen, und die Verbraucher könnten mit Alexa mehr als 4.000 intelligente 1.200-Tag-Heimgeräte steuern, sagte er. Außerhalb der Häuser hat sich Amazon mit Autoherstellern, einschließlich Ford, zusammengetan, um Alexa in Autos zu präsentieren.

Laut durchgeführten Studien hatte Google Home Amazon zum ersten Mal geschlagen, um den ersten Platz im weltweiten Verkauf einzunehmen. Wenn es Alexa jedoch gelingt, diese globalen Reisenden zu beeindrucken und seine Arbeit als neuer Hotelverwalter “it” zu erledigen, kann es nur eine Frage der Zeit sein, bis Amazon seine globale Führung zurückerobert.

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David Iwanow

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