Travel Network

أطلقت الخطوط الجوية القطرية سياسة تجارية جديدة لتزويد العملاء بأقصى قدر من المرونة لتناسب خطط سفرهم. سيتم منح المسافرين الذين حجزوا أو سيحجزون رحلات للسفر حتى 30 يونيو 2020 المرونة لتغيير خطط سفرهم مجانًا عن طريق تغيير تواريخ حجزهم أو استبدال تذكرتهم بقسيمة سفر صالحة لمدة عام واحد. ينطبق كلا التغييرين قبل ثلاثة أيام من موعد المغادرة.*

تم تصميم هذه السياسة التجارية لتزويد ركاب الخطوط الجوية القطرية بالثقة وراحة البال عند حجز الرحلات في ضوء COVID-19 (كورونا فيروس) وتأثيرها على السفر العالمي.

وقال الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية، سعادة السيد أكبر البكار: “إن سلامة وأمن وصحة مسافرينا وموظفينا هي أولويتنا القصوى. على الرغم من أننا نحافظ على أعلى معايير النظافة في جميع أنحاء العمل، فإننا ندرك أن بعض الركاب قد يرغبون في تغيير خطط سفرهم الحالية. ونأمل أن تسمح هذه السياسة الجديدة، إلى جانب ممارساتنا الصحية القوية وسجل السلامة، لمسافرينا بالسفر بثقة”.

وكشركة طيران، تحافظ الخطوط الجوية القطرية على أعلى معايير النظافة الصحية الممكنة، والتي تشمل التطهير المنتظم للطائرات، واستخدام منتجات التنظيف التي أوصى بها الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) ومنظمة الصحة العالمية (WHO)، وتدريب الموظفين بشكل قوي.

بالإضافة إلى ذلك، تتميز طائرات الخطوط الجوية القطرية بأحدث أنظمة تنقية الهواء، وهي مجهزة بفلاتر HEPA ذات الحجم الصناعي التي تزيل 99.97٪ من الملوثات الفيروسية والبكتيرية من الهواء الذي يعاد تداوله، مما يوفر الحماية الأكثر فعالية ضد العدوى. يتم غسل جميع بياضات وبطانيات شركة الطيران على متن الطائرة وتجفيفها والضغط عليها في درجات الحرارة المميتة الميكروبية ، في حين يتم إزالة سماعات الرأس من رغاوي الأذن ومطهرة بدقة بعد كل رحلة. ثم يتم ختم هذه العناصر في التعبئة والتغليف الفردية من قبل الموظفين ارتداء قفازات صحية المتاح.

كانت شركة قطر لتقديم خدمات تموين الطائرات (QACC) أول مؤسسة في العالم العام الماضي تحقق شهادة ISO22000:2018 من Bureau Veritas مع اعتماد UKAS، مما يؤكد أن نظام إدارة سلامة الأغذية يفي بأعلى المعايير. يتم غسل جميع أدوات خدمة الوجبات وأدوات المائدة بالمنظفات وشطفها بالمياه العذبة غير المعدنية في درجات الحرارة التي تقتل البكتيريا المسببة للأمراض. يتم التعامل مع جميع المعدات المطهرة من قبل الموظفين الذين يرتدون قفازات صحية يمكن التخلص منها ، في حين يتم إعادة تعبئة أدوات المائدة بشكل فردي.

حصلت الخطوط الجوية القطرية، وهي شركة طيران متعددة حائزة على جوائز طيران قطر، على لقب “أفضل شركة طيران في العالم” من جوائز الخطوط الجوية العالمية لعام 2019، التي تديرها سكاي تراكس. كما تم اختيارها “أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط”، و”أفضل درجة أعمال في العالم”، و”أفضل مقعد درجة رجال أعمال”، تقديراً لتجربتها الرائدة في درجة رجال الأعمال، Qsuite. وهي شركة الطيران الوحيدة التي حصلت على لقب “سكاي تراكس للطيران للعام”، والذي تم الاعتراف به كقمة التميز في صناعة الطيران، خمس مرات.

وتسيّر الخطوط الجوية القطرية حالياً أسطولاً حديثاً يضم أكثر من 250 طائرة عبر مركزها، مطار حمد الدولي، إلى أكثر من 170 وجهة حول العالم. أضافت شركة الطيران الأسرع نمواً في العالم العديد من الوجهات الجديدة المثيرة إلى شبكتها المتنامية في العام الماضي، بما في ذلك الرباط، المغرب. إزمير، تركيا؛ مالطة؛ دافاو، الفلبين؛ لشبونة، البرتغال؛ مقديشو، الصومال؛ لانكاوي، ماليزيا وغابورون، بوتسوانا. وستقوم شركة الطيران بإضافة لواندا، أنغولا؛ أوساكا، اليابان؛ دوبروفنك، كرواتيا؛ طرابزون، تركيا؛ سانتوريني، اليونان؛ نور سلطان، كازاخستان؛ ألماتي، كازاخستان؛ سيبو، الفلبين، وأكرا، غانا إلى شبكة طرقها الواسعة في عام 2020.

*الشروط والأحكام:

• صالحة لأي من الأسعار المنشورة للخطوط الجوية القطرية التي يتم شراؤها إما مباشرة من ريال قطري أو من خلال وكلاء السفر.
• رسوم التغيير – سيتم التنازل عنها إذا تم تغيير الحجوزات قبل 3 أيام على الأقل من المغادرة. قد يتم تطبيق فرق السعر.
• قسيمة السفر – إعادة إصدار قيمة غير مستخدمة لقسيمة “لاستخدامها في السفر في المستقبل”. ستكون هذه القسيمة صالحة لمدة سنة واحدة من تاريخ إصدارها. يتم التنازل عن عقوبة الاسترداد إذا تم الإلغاء قبل 3 أيام على الأقل من المغادرة

المصدر https://www.qatarairways.com/en/press-releases/2020/March/NewTravelPolicy.html?activeTag=Press-releases